FAQs

Estamos aquí para ayudarte. Aquí puede encontrar algunas de las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos. Si no encuentra lo que buscaba, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros formularios.

Necesitaría la instalación de un sistema en mi empresa?

Al ser un software SAAS, no requiere instalación, se administra a través de una nube.

2

Cómo me ayuda este software a mejorar mis indicadores de productividad en comparación con otras opciones del mercado?

Esta es su página de servicios. Es una gran oportunidad para brindar información sobre los servicios que brinda. Haga doble clic en el cuadro de texto para comenzar a editar su contenido y asegúrese de agregar todos los detalles relevantes que desea compartir con los visitantes del sitio.

3

Ya tengo un ERP desarrollado por la empresa, por qué tendría que usar un software adicional?

Nuestros sistemas están especializados tanto en inventario como en producción; por lo que son un excelente complemento para los sistemas administrativos o financieros. Con nuestras soluciones podrá controlar y optimizar en tiempo real los procesos operativos de logística y producción; con variables específicas que normalmente no son consideradas por los sistemas contables y administrativos como el ERP.

4

Puede el software de Wiibiq funcionar junto con los sistemas de mi empresa?

Si, ya que contamos con una API de integración a otros sistemas.

5

Me implicaría adquirir equipos adicionales para administrar el software en mi empresa?

Disponemos de una aplicación web y una aplicación móvil, esta última compatible con cualquier dispositivo Android, por lo que no consideramos necesario adquirir equipos de última generación.

6

Puedo ver mis procesos en tiempo real, qué pasa si no hay internet en la planta o se va la luz?

Todos nuestros procesos son administrados en tiempo real, por lo que el control es permanente, en caso de no tener internet, o falla eléctrica, nuestra plataforma puede funcionar de manera intermitente, y en cuanto detecta la red se actualiza automáticamente.

7

Qué sucede si una máquina en mi fábrica se detiene, cómo puedo controlarla?

Contamos con alertas y control de paradas de línea, por lo tanto el reporte es inmediato.

8

Las actualizaciones de la versión del software tienen algún costo adicional?

No, al momento de adquirir la licencia del software, las actualizaciones no tienen ningún costo adicional.

9

Qué sucede si mis proveedores no pueden o no quieren usar el software? ¿Cómo se controla la trazabilidad?

Todos nuestros procesos, son manejados en tiempo real, por lo que el control es permanente, en caso de no contar con internet, o falla eléctrica, nuestra plataforma, puede trabajar en intermitencia, y en cuanto detecta la red, se actualiza de manera automática .

10

El software es sensible al robo de datos de mi empresa, a través de la piratería, cómo sé que estarían a salvo?

Contamos con una licencia de protección de microsoft, una de las tecnologías más avanzadas, en términos de seguridad, que garantizará que sus datos estén protegidos y no sean violados.

11

Usted, como empresa proveedora del servicio de software, tendrá acceso a mi información confidencial?

No interferimos en la información confidencial de las empresas, ya que la empresa deberá asignar un administrador propio, quien estará a cargo del manejo de datos e información sensible, y podrá compartirlos según rangos hacia los diferentes usuarios

12

Si compro el software para mi empresa, tendré capacitación para mi personal?

Al momento de adquirir nuestra licencia, automáticamente cuentas con un servicio de capacitación permanente a los usuarios, con soporte técnico, siempre que la empresa lo requiera.

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